对于有社交恐惧症的来讲，这是一种十分令人烦恼的心理障碍，虽然正常人在某种特殊的场合也会出现紧张或者窘迫的现象，但基本上不会有太大负面的影响，真正的社交恐惧症是一种在交往过程中出现的比较强烈的焦虑和抑郁的心理过程，对于这种现象来讲，有可能来自多种因素。 1．遗传因素 恐惧症具有家族遗传倾向，尤其影响到女性亲属。双生子研究结果同样提示广场恐惧可能与遗传有关，且与惊恐障碍存在一定联系。某些特定的恐惧症具有明显的遗传倾向，如血液和注射恐惧，先证者中约2/3的生物源亲属患有相同疾病，这类患者对恐怖刺激所产生的反应也与一般的恐惧症患者不同，他们表现心动过缓而不是心动过速，易发生晕厥[2]。 2．神经生化研究 有研究发现社交恐惧症患者出现恐惧症状时血浆去甲肾上腺素水平升高，甲状腺素释放激素升压试验阳性，可乐定激发实验引起的生长激素反应迟钝。 3．心理社会因素 世纪初，美国心理学家用条件反射理论来解释恐惧症的发生机制，认为恐惧症状的扩展和持续是由于症状的反复出现使焦虑情绪条件化，而回避行为则阻碍了条件化的消退。 随着心理学的不断发展，对于社交恐惧症这样的心理障碍，也研究出很多治疗的方法，总得来说，需要从患者自身寻找原因，看是哪种因素造成的，然后对症下药，通过一些心理疏导，一般都可以取得较好的疗效。
